Tanti mi chiedono “ma come, tutti chiudono i punti vendita e voi ne aprite?”. Sì, perché il territorio va curato e anche presidiato. I grossi nomi vendono, poi ti arrangi. Se il computer non va, sono affari tuoi o lo mandi in riparazione senza tempi certi. In un nostro punto vendita trovi persone con comprovate esperienza e capacità, che mastica informatica da decenni. Trovi qualcuno che risponde ai tuoi dubbi e ti ripara la macchina. Che ti consiglia. Questo ha un valore enorme, secondo noi. E questo le grandi reti di distribuzione non lo possono dare. Tutto sommato non credo nemmeno interessi o collimi con il loro modello di business. E non sto qui a fare campagne sul “compra locale”, che lasciano il tempo che trovano. Il cliente compra da te se ne ha convenienza e se gli dai un servizio. Prenderlo per pietismo non è una strategia pagante.
Cristian Cassina Noratech
